EDIÇÃO 41 - 1º TRIMESTRE - 2024
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Escola de Saneamento
Academia Aegea cria escola técnica para ampliar horizontes de quem atua no setor
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Texto: Rosiney Bigattão
Uma conversa que vale por uma aula. Foi assim a entrevista com Fabianna Strozzi, diretora de Gestão de Pessoas da Aegea, Vanessa Favareto e Danilo Barboza, respectivamente a gerente e o coordenador de Educação Corporativa. Ao explicarem o funcionamento da Escola de Saneamento Aegea, deixaram claro que a Academia Aegea acompanha as tendências de mercado deste mundo em constante ebulição e incorpora as mais variadas formas de aprendizagem, desde cursos formais até as conversas informais entre os colaboradores.
“A aprendizagem informal está aqui, neste momento: estamos aprendendo um com o outro, e isso é considerado uma ferramenta de desenvolvimento dos profissionais – o quanto eles trocam de informações no dia a dia. Nosso papel é dar a base para que a troca seja feita de maneira estruturada, para isso temos o portal, onde está o conhecimento proprietário, o repositório que é o conhecimento da companhia por meio de uma gestão de conhecimento e os programas presenciais, com uma bagagem que complementa, onde eu aplico o conhecimento de forma presencial”, explica Fabianna Strozzi.
Escola de Saneamento Aegea vai suprir uma lacuna no mercado
Além de seguir as tendências do que há de mais efetivo em sistemas de aprendizagens e mesclar metodologias, a base da nova escola está fortemente estruturada. Foi criada depois de um ano em que a Academia Aegea esteve focada em liderança, consolidando a cultura da companhia para que ela fosse cascateada entre os colaboradores, e nos preparativos para o novo portal, no ar desde junho de 2023. A Escola de Saneamento Aegea é mais um passo importante para apoiar o crescimento da companhia e chega para suprir uma lacuna no mercado profissional do setor. Foi totalmente pensada a partir da estratégia do negócio.
“Tínhamos trilhas de formação técnica específicas, agora isso ganha um braço robusto dentro da Academia Aegea, um eixo estratégico que vai fazer a virada de página. Tendo pessoas preparadas, as operações vão ter ganhos expressivos, então o nosso grande entregável de 2024 está focado na Escola de Saneamento Aegea. Eu aumento a performance a partir do momento em que eu tenho pessoas com robustez de repertório preparadas para suportar tudo isso.”
Para lançar a nova plataforma da Academia Aegea, em 2023, foi feita uma curadoria de todos os temas que já existiam, alguns foram acrescentados e outros retirados. “Ao criar a escola técnica, fizemos uma análise para todas as funções, mais de 700, e recomendamos quais são os conteúdos que cada uma precisa executar. Toda a transmissão de conhecimento foi estruturada a partir da cultura, com toda a parte comportamental e voltada para o conhecimento do negócio”, explica a gerente de Educação Corporativa, Vanessa Favareto.
“O nosso jeito de ser é a nossa mandala e a Academia Aegea não abre mão desse jeito de fazer a gestão do conhecimento.”
“A escola está dividida por funções – essas mais de 700 que a Vanessa falou – e todas elas estão sendo conectadas pelas trilhas da Escola de Saneamento Aegea. Hoje, por exemplo, eu estou na área de Operações como agente de saneamento, mas eu quero atuar em eletromecânica, como eu faço? O primeiro passo é se capacitar, buscando conteúdos que desenvolvam competências fundamentais para a posição desejada. Hoje o portal, além de oferecer os conteúdos personalizados para as funções, também disponibiliza todos os temas técnicos para a busca, assim qualquer colaborador pode aprender sobre qualquer tema”, complementa a diretora de Gestão de Pessoas.
Os blocos de aprendizagem
“Tem um bloco chamado Importantes para Você, que traz tudo aquilo que está conectado com a função do colaborador e isso é feito de forma automática. Alguns conteúdos vão continuar sendo aplicados de forma presencial, como o Ciclo Básico de Saneamento, voltado para as operações. Estamos produzindo agora um conteúdo sobre o mesmo assunto mais focado em quem trabalha no Administrativo, por exemplo, e precisa entender melhor como o ciclo do saneamento funciona. Esse conteúdo vai fazer parte do bloco Nosso Negócio, onde falamos de cultura e de conteúdos obrigatórios para que sejam acessíveis a toda a companhia. Também está atrelado aos cinco talentos da Aegea”, afirma a gerente.
Indicadores nas trilhas de aprendizagem
“Vamos ter projetos direcionados às funções operacionais que estão ligados ao saneamento. O Curso Básico de Saneamento, que fornece aprendizagem técnica, agora fica dentro de uma trilha do operador, junto com o de EHS, de Integridade, de Tratamento de Esgoto, entre outros, para que, ao fim da jornada, o colaborador tenha uma capacitação que garante comportamentos e habilidades que estão atrelados ao que ele precisa executar no negócio. Todas as funções serão olhadas da mesma maneira. Essa é a diferença da Escola de Saneamento Aegea: a formação é feita a partir de objetivos estratégicos”, complementa Danilo Barboza, coordenador de Educação Corporativa da Aegea.
Conteúdo constantemente revisitado
A Escola de Saneamento Aegea é um organismo vivo, que incorpora o legado construído pela companhia até aqui, mas que será constantemente revisitado, pois as mudanças continuam. “Com o crescimento da Aegea, as unidades foram criando seus próprios métodos de capacitação, de acordo com a realidade local, do que era necessidade iminente daquele momento. Todo esse conhecimento, que pode ser compartilhado entre unidades, está sendo mapeado e conectado com a estratégia da companhia por meio do MOA, que terá trilhas para cada um dos pilares. Então, toda a base de estrutura que estamos conectando, construindo, é a conexão com a estratégia”, diz Vanessa.
“O diagnóstico contínuo permite conhecer as especificidades de cada região e também aquilo que é transversal, que pode ser transformado de um jeito mais amplo, com boas práticas que são retiradas de cada unidade.”
“A companhia evolui, o mundo muda a todo instante, surgem novas tecnologias, então o primeiro movimento começou em agosto de 2023, com visitas às unidades para aprimorar o conhecimento sobre as atividades técnicas. Agora está sendo feita uma nova revisão para avaliar se a conexão proposta faz sentido ou precisa de alguma melhoria. É um processo vivo – a partir de um novo conteúdo produzido ou de uma nova necessidade, vamos fazendo novas conexões, pois constantemente estamos revisitando as trilhas propostas. E, além disso, estamos ampliando o conhecimento sobre o nosso negócio para quem não trabalha na operação”, afirma.
O resultado é uma troca importante de características, de inovações e de melhorias. “Juntando tudo isso nos conteúdos que possam ser aplicados de forma transversal, preservando essas especificidades como mestres em brasicidades que somos, acreditamos que vamos fazer esse cascateamento do eixo estratégico também, conectado com a operação, por meio da escola técnica”, aponta.
Conhecimento à disposição dos colaboradores: crescendo com a empresa
Um ponto positivo é o quanto a companhia oferece as ferramentas para todos crescerem junto com ela, segundo Vanessa. “A Aegea cresce e queremos que as pessoas cresçam junto. Para isso, a Escola de Saneamento Aegea é um meio importante, um grande veículo que traz informações para que os colaboradores se tornem protagonistas e busquem esses conhecimentos. Os gestores têm um papel importante também como mentores das carreiras dos colaboradores, mas, se o colaborador quiser, ele vai encontrar informações no portal, porque disponibilizamos os conteúdos necessários para o desenvolvimento deles”, afirma Vanessa Favareto.
“A Aegea é uma grande escola, tem profissional que praticamente se formou aqui, foi complementando a jornada conforme o cargo e em pouco tempo conseguiu alavancar a carreira. Então, a Academia Aegea incorpora esses aprendizados informais, do dia a dia, como importantes na carreira, no desenvolvimento. Acima de tudo, a pessoa precisa saber o que ela quer para direcionar os aprendizados. Se ela quiser aprender tudo o que tem no mundo, não vai funcionar, por isso a pergunta: esse aprendizado conecta com o meu objetivo de carreira? É preciso saber aonde se quer chegar, antes de tudo é autoconhecimento, é um exercício de futuro”, diz.
Protagonismo na carreira
O incentivo para que os colaboradores evoluam acontece com o link feito entre as trilhas e os ciclos de avaliações de cada colaborador. “Temos um mapeamento de gestão em que podemos perceber quais são os gaps que temos de desenvolvimento geral, por região, e ali fazemos provocações, junto aos gestores, para que estimulem os times a fazer as trilhas, a se aperfeiçoar e se desenvolver na carreira escolhida e junto à companhia”, afirma a diretora de Gestão de Pessoas.
“A Escola de Saneamento Aegea também alia o desenvolvimento de carreira ao PDI, o Plano de Desenvolvimento Individual. São trilhas alternativas que cada um pode fazer para ser protagonista de sua carreira. O objetivo dessas trilhas é fazer os links de acordo com as necessidades e, assim, vai linkando tudo: o PDI está linkado com a avaliação, que está linkada com o feedback que o colaborador recebeu do gestor e, assim, toda a jornada de desenvolvimento dele dentro da companhia está desenhada, mas pode ser percorrida com as escolhas de carreira que cada um fizer.”
A escola na prática
“Na prática, funciona assim – o que eu treino para a função? Está no Importantes para Você. É a área de desenvolvimento em si recomendada para sua função, olhando os seus projetos, o planejamento local e as necessidades do PDI. O restante da plataforma é baseado em autodesenvolvimento. Temos cinco trilhas de cultura, com todos os talentos e comportamentos desejados da Aegea. Aí entra o protagonismo de cada um em acessar e buscar aprender. Na Academia Aegea somos consultores o tempo todo, temos esse portfólio para oferecer solução para a ponta, para responder a perguntas e fazer a comunicação necessária para que a evolução aconteça”, explica Danilo.
Processos online e presenciais certificados
Se a partir da pandemia o movimento na Academia Aegea por meio do portal cresceu muito, agora já existem indicadores apontando um movimento crescente em favor do presencial.
“As unidades estão se mobilizando e agora queremos fortalecer ainda mais a aplicação desses conteúdos por meio das trilhas dos movimentos que estamos propondo, que também terão atividades presenciais. Todos os processos da Escola de Saneamento Aegea geram certificados.”
Segundo Vanessa, são duas possibilidades para obter a certificação da aprendizagem. “A certificação de um curso, único, que não estava conectado a uma trilha do colaborador mas ele escolheu fazer, ou o diploma após uma trilha completa. Se ele faz toda a jornada da Trilha em Mestre em Brasicidades, por exemplo, um dos nossos talentos, recebe o certificado ao terminar a jornada. Se fizer todo o treinamento do Importantes para Você, também recebe o certificado”, afirma.
Muitos dos conteúdos certificados podem ser utilizados como conteúdo complementar em cursos de graduação. “Sempre assinamos declarações da carga horária de programas feitos na Academia Aegea porque são reconhecidos pelas universidades. O mesmo vai acontecer com os programas desenvolvidos por meio da Escola de Saneamento Aegea, que também contribui para o desenvolvimento dos profissionais além da companhia”, diz Fabianna.