Texto: Rosiney Bigattão
edição 34 | janeiro 2022
Texto: Rosiney Bigattão
Durante 2021 a Diretoria de Auditoria, Riscos e Controles Internos (Darc) atuou em diversos projetos, de forma presencial e remota, com ocorrências, processos e sistemas. Foi um ano que resultou em otimização, automação dos processos e de muitos aprendizados. Um deles foi resultado da maior integração da diretoria com a área de Compliance, o que garante maior fluidez nos trabalhos como um todo, mantendo a independência de atuação de cada uma.
A Auditoria Interna começou o ano com a implementação de programas e processos que garantiram maior automação e, como consequência, todo o trabalho teve mais fluidez e agilidade. Com as novas ferramentas, o acesso aos dados também ficou mais ágil, deixou de ser manual e por meio de relatórios de outras áreas, o que garante maior autonomia – um “robozinho” puxa as informações no sistema a partir dos comandos da equipe, sem intervenção manual, o que resulta em maior integridade.
Um outro grande passo foi a auditoria de aspectos regulatórios, que avalia os contratos de concessão e Parceria Público-Privada (PPP) a partir da regulação, ou seja, olhando com atenção para as questões legais, os prazos estipulados e todas as metas acordadas. A medida traz maior segurança para todos os envolvidos.
No ano que passou a Aegea foi reconhecida como uma das empresas que desenvolveram as melhores ações para representar o orgulho de ser auditor, fruto do trabalho da área de Auditoria Interna. O Prêmio IIA May é do Instituto dos Auditores Internos do Brasil, que todo ano faz uma campanha para mostrar a importância do trabalho do auditor interno. Como é realizada em maio, ganhou o nome de IIA May.
Para a área de Riscos e Controles Internos o maior destaque foi a atuação por meio do Modelo de Operação Aegea (MOA), uma forma de gestão para todas as unidades da empresa – leia mais a respeito na Matéria de Capa. O time visitou diversas unidades operacionais durante o decorrer do ano
Conhecer os macroprocessos e identificar os principais riscos inerentes ao negócio foi um ponto importante no processo de maturidade da área. Na Prolagos (RJ), Águas de Teresina (PI), Águas Guariroba (MS) e Águas de Manaus (AM) o foco das visitas foi a etapa da água.
O tratamento do esgoto foi o tema avaliado na Águas Guariroba (MS), Águas de Teresina (PI), Ambiental Metrosul (RS) e nas unidades do Espírito Santo: Ambiental Serra, Ambiental Vila Velha e Ambiental Cariacica. As visitas continuam em 2022, com novos macroprocessos abordados.
Perante o crescimento da Aegea e com o intuito de aumentar o nível de maturidade do sistema, Riscos e Controles Internos está aprimorando seus processos, migrando para sistemas mais ágeis e seguros. Assim, toda a operação é beneficiada.
Um outro ponto de destaque neste sentido é a gestão de documentos normativos. Para aprimorar e atualizar a forma de execução dos serviços, o time de Riscos e Controles Internos realizou treinamentos on-line e presenciais. Este ano o aprimoramento continua, principalmente em relação ao SeSuíte.
“Acreditamos que soubemos aproveitar as oportunidades de melhorias, ajudamos a companhia a atingir os objetivos estratégicos, a fortalecer a governança corporativa e tudo isso dentro de um processo de melhoria contínua. Em 2021 foram trilhados dois caminhos, o primeiro foi o de executar um plano de metas previamente traçado. No segundo preparamos os profissionais da área para passar a trabalhar dentro de normas e padrões internacionais de auditoria interna, colocando a Aegea toda em outro patamar”, diz Percival Gratti Junior, gerente de Auditoria Interna da Aegea.
“Temos um trabalho mais confiável, mais ágil e com os desafios enfrentados no ano passado são lições aprendidas para o amadurecimento de toda a diretoria; a Darc está crescendo junto com Aegea e se prepara para novos desafios. Para o próximo ciclo, esperamos dar continuidade aos projetos atuais, estar mais próximos das unidades, além de atuar com novas demandas e aprimoramentos dos trabalhos já executados”, afirma Frederico Reis, gerente de Riscos e Controles Internos.