Matéria de
CAPA
edição 38 | 2023 | janeiro a março
Nossa natureza movimenta a vida
O PROPÓSITO É UMA BUSCA CONSTANTE
Márcia Costa,
vice-presidente de Gestão de Pessoas da Aegea.
Texto: Rosiney Bigattão
Para que a licença social se efetive, é preciso, primeiro, que colaboradores e toda a liderança da Aegea estejam impregnados pela cultura da empresa. “A cultura tem de ser viva e, como é possível tornar uma cultura viva? Ela precisa ser vivenciada. Ela não pode ser apenas escrita, estar nos materiais de comunicação, mas estar nas práticas diárias, como um amálgama que junta os pedacinhos da estratégia e do negócio, então ela deve permear toda a empresa. Este é o papel dos nossos times, dos nossos colaboradores, da nossa liderança é fundamental, pois é por meio deles que a Aegea consegue impregnar os ambientes onde está com esse desejo de movimentar a vida para um impacto positivo”, afirma Márcia Costa.
“Fazemos um trabalho constante para divulgar nossa cultura, expressa em nossos talentos, que são 5, e nos comportamentos desejados, que são 11 (veja abaixo), para que toda a companhia conheça e entenda. Começa com a busca de profissionais no mercado, já voltada para os perfis associados a talentos e competências, pessoas que tenham essas características. Chegamos ao Ceará, por exemplo. Fazemos o processo de integração, de seleção, com base nesses comportamentos, para poder atrair perfis que tenham aderência a essa cultura”, explica a VP de Gestão de Pessoas. Depois, tem a avaliação interna, também focada nos comportamentos desejados.
Empatia, integração e respeito
O olhar da Aegea para os colaboradores tem o mesmo viés do que ela busca gerar entre as pessoas que atende. “A área de Gestão de Pessoas tem esse papel de estar cada vez mais capitalizando esse potencial humano, porque somos uma empresa que presta um serviço para a comunidade. É fundamental ter empatia, ser humano, se colocar no lugar do outro – a Aegea procura fazer a mesma coisa com os seus colaboradores. Avançamos muito nesses conceitos, ninguém hoje vem trabalhar e deixa sua vida pessoal em casa, nós somos seres integrados e a Aegea entende essa dimensão. A área de Gestão de Pessoas vem com este papel de criar processos e rituais que facilitem esse desenvolvimento para que essa dimensão humana seja capturada, respeitada, para ter a percepção do outro”, conta a VP de Gestão de Pessoas da Aegea.
2023 é um convite para o desenvolvimento
Durante 2022, a área de Gestão de Pessoas fez o assessment, que é uma ferramenta de diagnóstico que permite avaliar o quanto os colaboradores e as lideranças estavam ou não próximos dos comportamentos desejados. A partir dele, as pessoas sabem onde estão bem, o que ainda precisam desenvolver. Para isso, vão contar com os treinamentos e as capacitações por meio da Academia Aegea (leia sobre isso na seção Academia Aegea desta edição).
Já 2023 é um ano e um convite para o desenvolvimento. “Pode vir por meio da Academia Aegea, do dia a dia de cada colaborador, da experiência no trabalho, da mentoria, de um curso… É importante como colaborador, como líder, cada um entender que, para se desenvolver profissionalmente, é preciso ser protagonista da sua carreira. É assim que poderão alavancar o desenvolvimento trazendo resultados para a companhia, para a vida delas e das pessoas ao redor”, afirma.
Os comportamentos desejados
Os comportamentos desejados formam uma mandala e buscam colocar o propósito da Aegea em movimento. “Quando a gente fala de cultura, fala de experiências para que as pessoas entendam quais são os comportamentos que a empresa valoriza para este negócio, a fim de que elas possam se desenvolver para poder propagar esta cultura”, explica a VP.
Os nomes já dizem tudo: autorresponsabilidade, flexibilidade, senso de dono, ética e integridade, gestão, respeito à diversidade, compromisso social e ambiental, foco na solução, motivado pelo que faz, comunicação assertiva e empatia.
“É como o senso de dono. Se o colaborador não tem, nós temos na Academia Aegea uma série de cursos e programas, de vídeos, por meio dos quais ele poderá desenvolver essa capacidade. Desenvolvimento é técnico, operacional e é também comportamental, um profissional completo precisa estar bem em todos esses aspectos”, diz ela.
“Busque conversar com os seus colegas, troque informações. Precisamos ter esses conceitos sendo repetidos para ter muita clareza e na hora de tomar uma decisão, de estar na frente de um cliente, em uma negociação, não ter dúvidas de que o colaborador representa a Aegea e o que é essencial para a Aegea”, conta Márcia Costa.
Ela relembra que o essencial para a Aegea é criar maior consciência das suas ações e, por meio da vivência de toda a empresa, serem capazes de transformar nosso planeta em um lugar sustentável para todos.
OS TALENTOS DA AEGEA
Profissionais além da conta
Cumprir o contrato, os compromissos assumidos e prestar contas são requisitos básicos para uma empresa como a Aegea. Mas ela quer ir além. Desenvolveu modelos de engajamento e um sistema de gestão que levam as pessoas a serem profissionais além da conta – se envolvem com o propósito da Aegea, lutam por vidas mais saudáveis, felizes e plenas – tanto dentro quanto fora da companhia.
Engenheiros da ordem
Quando a Aegea fala em senso de dono, de ética, de gestão, aborda um sistema que abastece e cuida de famílias, de unidades comerciais ou industriais permitindo a conexão entre elas. A empresa atua em um ciclo de sustentabilidade: trabalha com responsabilidade e empenho para que tudo evolua e aconteça do jeito certo. É um ecossistema que reflete o espírito de colocar ordem nas coisas.
Agentes da dignidade
Esse talento tem tudo a ver com respeito à diversidade. A Aegea é uma empresa inclusiva, promove a igualdade, atuando de forma legítima, proporcionando dignidade às pessoas com acesso ao básico. É abraçar a integração entre as pessoas, o direito de todas de terem acesso às mesmas condições. Um reconhecimento de que todos precisam ser vistos como iguais em seus direitos essenciais. É fazer a diferença na vida das pessoas.
Embaixadores da saúde
Um talento que significa que a Aegea tem compromisso com a vida: cuida da saúde das pessoas e do meio ambiente. São pessoas que atendem de uma forma única, um jeito Aegea de ser. É a busca da licença social para que as cidades atendidas comecem a entender que a saúde de todos começa a partir de premissas básicas. Um ciclo tão importante que necessita dos cuidados dos embaixadores da saúde, as pessoas que cuidam.
Mestres em brasicidades
Ser mestres em brasicidades para a Aegea é compreender os diversos “Brasis”: respeitar e agir de acordo com as peculiaridades de cada região. Sintetiza a preocupação com o entorno, com o lugar que a Aegea ocupa como empresa, pois o propósito é movimentar vidas respeitando as singularidades, entendendo os problemas, a cultura da comunidade e seus diferenciais.
