Texto: Rosiney Bigattão
edição 37 | 2022 outubro a dezembro
Equipe da área de Auditoria Interna da Darc, da Aegea, premiada pela segunda vez com o IIA May.
Texto: Rosiney Bigattão
Somos todos #EngenheirosDaOrdem. A área de Auditoria Interna nos ajuda a melhorar sempre os nossos processos. Com transparência e respeito aos nossos talentos, o trabalho da Auditoria Interna tem crescido e se alinhado cada vez mais à estratégia e aos objetivos da companhia. Com textos assim, a campanha feita pelo time de Auditoria Interna da Darc teve uma dupla conquista: o maior engajamento de outras áreas da empresa e o reconhecimento do mercado, sendo uma das dez empresas premiadas.
A conquista externa veio com o prêmio IIA May, realizado pelo Instituto de Auditores Internos do Brasil, um dos cinco maiores do setor em atuação no mundo, pelo segundo ano consecutivo. A premiação é fruto de uma campanha realizada pelas empresas em maio. Tudo o que é feito é acompanhado de perto pelo IIA do Brasil. Em junho foi divulgado o ranking e, durante o 42º Congresso Brasileiro de Auditoria Interna, o Conbrai, os vencedores foram homenageados. O evento aconteceu nos dias 11 a 13 de setembro e é o maior e mais tradicional do setor.
“É uma honra que a auditoria interna tenha um mês para lembrar da sua importância. A campanha é realizada no Brasil desde 2020 e, em três edições, ter ganho as duas em que participamos nos enche de orgulho. Já começa a formar um legado de conquistas para a Aegea a partir do trabalho da nossa área, pois nossa busca é, acima de tudo, para que a Aegea tenha uma governança corporativa mais robusta, pois esse é um grande diferencial para o mercado”, afirma Thomas Heinz Rogalsky, auditor pleno da Aegea.
A homenagem recebida no congresso é outro fator de relevância para o time da Aegea. “Estar entre as 12 empresas brasileiras vencedoras e sermos homenageados durante o evento mais importante da área de auditoria é bastante relevante, pois é o nome da Aegea em destaque e não apenas o da equipe da Darc. E, este ano, o vídeo da Aegea, com o depoimento do Percival Gratti Jr., o gerente de Auditoria Interna, foi o primeiro a ser exibido, o que tornou o evento ainda mais emocionante para todos nós”, explicou Géssica Lopes de Paulo, auditora da Aegea.
Comunicados internos via Teams por meio do AE Diário (boletim interno da Aegea), assinatura personalizada nos e-mails dos colaboradores da área, reuniões com outras áreas da empresa para falar sobre auditoria interna, reportagens na Revista Aegea e no Aegea Blog e publicações nas redes sociais (Instagram, Facebook e Linkedin) foram os principais meios utilizados para divulgar os conteúdos. A campanha, feita em parceria com a área de Comunicação, mostrou para que serve a auditoria interna e quais os benefícios de se ter esse tipo de trabalho em uma empresa como a Aegea. É como uma introdução aos conceitos básicos.
“Todas as áreas, unidades e praticamente todos os cargos da Aegea podem vir a ser auditados, por isso a importância de saberem o que fazemos. Muitas vezes, as pessoas veem o auditor como um fiscal de receita, algo meio policial, que procura o que estão fazendo de errado. A campanha é para fazer esse ajuste de percepção delas em relação ao nosso trabalho. É claro que ganhar o prêmio é muito importante, mas o mês se torna ainda mais interessante por ser uma oportunidade para mostrar que somos parceiros, que quando estamos presentes é para ajudar, somos uma área amigável que quer agregar valor para todo mundo”, conta Thomas.
Para Eduardo Pereira da Silva, auditor júnior da Aegea, um ponto bem importante foi o das mídias sociais, que ampliou muito o alcance da campanha. “Nós postamos as nossas viagens, mostrando o que a auditoria faz, também nas nossas redes pessoais, e muitos amigos vieram me perguntar sobre o assunto, contaram que trabalham em empresas que não fazem auditoria, que não têm uma área para isso. Se não fosse a campanha eu não teria esse tipo de diálogo com eles, então é um termômetro mesmo para saber como o mercado funciona e como a Aegea está bem posicionada quanto a isso”, disse.
“Toda a Aegea se engajou na campanha e foi um grande diferencial para a conquista do prêmio”, afirmou Percival, gerente de Auditoria Interna. “Foi muito gratificante ver o nosso trabalho reconhecido e, mais do que isso, ser ‘reconhecido’ pelos colaboradores, pois hoje, quando chegamos a uma unidade, eles já nos conhecem. Nos viram no AE Diário, sabem o que estamos fazendo ali, tudo flui de maneira bem mais eficiente e produtiva”, conta Milena Martins Aguiar, auditora plena.
Para envolver os colaboradores, um dos caminhos da campanha da Auditoria Interna foi mostrar o comprometimento com a melhoria contínua dos processos, uma meta que é de todos na Aegea. O time da Darc lançou uma série: “O Auditor Responde”. Em toda semana, de um jeito claro e leve, foi abordado um tema relativo ao trabalho da auditoria.
“O principal benefício trazido pela Auditoria Interna é, sem dúvida, aumentar e proteger o valor da nossa Aegea, fornecendo avaliação, assessoria e conhecimentos objetivos baseados em riscos”, afirmou o auditor pleno da Aegea Thomas, em um dos episódios da série. O material foi veiculado nos canais de comunicação da empresa.
Desmistificar o trabalho da auditoria e conquistar a premiação exigiu também muita criatividade. “Tivemos de usar a criatividade para envolver as pessoas e esse é outro aspecto importante, pois responder às dúvidas exigiu uma reflexão, é uma via de mão dupla em que a gente amplia também a percepção sobre a eficiência do nosso trabalho”, explica Thomas.
“Na auditoria nós não enxergamos inconformidades como ‘problemas’, mas sim como oportunidades de melhoria para o crescimento da área e da empresa. Isso ficou muito mais claro com todo esse processo da campanha que resultou na premiação”, finaliza.
Afinal, o que faz um auditor interno? “Um auditor contribui com todas as áreas e colaboradores da empresa. Ele busca apontar possíveis falhas e, se possível, corrigi-las”, respondeu a série durante a campanha. Para isso, o auditor elabora, executa e é o responsável por procedimentos técnicos, por examinar a integridade e checar se os processos estão adequados e eficazes do ponto de vista físico, contábil, financeiro e operacional da empresa, o que evita riscos de fraudes, erros e irregularidades.
Para desempenhar bem sua função, o auditor interno precisa de alguns atributos. “Um bom auditor interno detém uma comunicação clara e responsável, é detalhista e versátil, além de possuir uma postura verdadeira, buscando melhorar e proteger de forma imparcial as operações da Aegea. O desenvolvimento do auditor interno é contínuo, seus conhecimentos e habilidades devem ser aperfeiçoados constantemente, tornando-o capaz de se adaptar às mais variadas situações no trabalho com o mesmo propósito e objetivo”, informou Milena.
Para tirar as dúvidas dos colaboradores, “O Auditor Responde” também falou sobre os três tipos de auditorias realizados pela Aegea. “A auditoria tradicional é a avaliação das operações da companhia objetivando melhoria na eficácia dos processos e no gerenciamento de riscos”, explicou Renato Alves Santos no segundo episódio da série.
O material informava ainda que outro tipo de auditoria é a contínua – como o próprio nome diz, é a avaliação contínua de operações, processos e gerenciamento de riscos por meio de indicadores com apoio de ferramentas de Analytics. A terceira auditoria é a de projetos especiais, que são avaliações complementares solicitadas pelo Conselho de Administração da Aegea, pelo Comitê de Auditoria, entre outros.
O Departamento de Auditoria Interna da Aegea tem como missão contribuir para a melhoria contínua dos processos e controles internos por meio do gerenciamento de riscos, governança corporativa e processos de controles. Tudo é feito por meio de avaliações que são feitas de forma independente e objetiva. Ao avaliar os riscos que possam representar desvios para que a empresa atinja suas metas, a Auditoria Interna cuida da manutenção da reputação da Aegea e de seus negócios.
Os auditores elaboram, executam e se responsabilizam por procedimentos técnicos. Eles examinam a adequação e a eficácia dos controles internos por meio de informações físicas, contábeis, financeiras e operacionais da empresa. O objetivo é evitar riscos de fraudes, erros e outras irregularidades. Ajuda a eliminar desperdícios e facilita tarefas. Exige profissionais com visão da importância de uma forte governança, que conhecem os sistemas e os processos do negócio.